Cơ hội việc làm tại American Airlines: Quy trình nộp đơn

Hãng hàng không American Airlines (AA) được xem là hãng hàng không lớn nhất thế giới, phục vụ hơn 360 điểm đến ở 61 quốc gia và có trụ sở tại các thành phố lớn trên khắp Hoa Kỳ.

Hướng dẫn này được viết để hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm một vị trí tại Hãng hàng không American Airlines, một công ty nổi tiếng với uy tín mạnh mẽ là một trong những nơi làm việc hàng đầu và cung cấp mức lương và phúc lợi cạnh tranh.

Tiếp tục đọc để hiểu rõ hơn về công việc tại Hãng hàng không American Airlines và các bước cần thiết để có thể đạt được một vị trí tại công ty này.

Hãng Hàng Không American Airlines

Hãng hàng không American Airlines bắt đầu hoạt động vào năm 1930 sau khi Tập đoàn Robertson Aircraft và Colonial Air Transport hợp nhất.

Hiện đặt trụ sở tại Dallas-Fort Worth, Texas, American Airlines là hãng hàng không lớn nhất trên toàn cầu về quy mô đội máy bay, doanh thu và số lượt khách hàng hàng ngày, phục vụ hơn 500.000 người tới 365 điểm đến trong 61 quốc gia.

Vào cuối năm 2021, American Airlines có 123.400 nhân viên làm việc trong nhiều bộ phận khác nhau. Hiện tại, hãng đang tuyển hơn 200 vị trí công việc trong lĩnh vực phục vụ khách hàng, đội bay, vận hành, bảo dưỡng và hỗ trợ đất.

Quy trình tuyển dụng của American Airlines: Có khó không?

Quy trình tuyển dụng của American Airlines rất cẩn thận nhưng cũng rõ ràng, kéo dài ba đến năm tuần.

Cơ hội để có việc làm tại American Airlines khá cao – AA có kế hoạch tuyển dụng mạnh mẽ, đưa vào làm việc hơn 16.000 nhân viên mới vào năm 2021 và dự kiến vượt qua con số 18.000 vào năm 2022.

Nếu bạn đáp ứng đủ tiêu chuẩn và đầu tư nỗ lực vào đơn xin việc, cơ hội của bạn để tham gia vào đội ngũ của họ là rất cao.

Cách Nộp Đơn Ứng Tuyển Cho Việc Làm tại Hãng American Airlines

Đầu tiên, đăng ký trên trang web chính thức của họ để bắt đầu quá trình nộp đơn vào công ty American Airlines. Chuyển đến mục việc làm, tạo tài khoản, thiết lập hồ sơ ứng viên, tải lên tài liệu cần thiết và lưu tiến độ của bạn. 

Quá trình thiết lập ban đầu này thường mất từ 15 đến 30 phút. Sau khi thiết lập, truy cập trang việc làm của American Airlines, chọn vị trí mong muốn, xem xét các thông tin công việc và tiến hành nộp đơn. 

Bạn sẽ được đưa trở lại hồ sơ của mình để điền vào những hạng mục còn thiếu trước khi hoàn thành việc nộp đơn cuối cùng.

Quá Trình Nộp Đơn vào American Airlines: Các Bước Chi Tiết

1. Đơn Ứng Tuyển: Truy cập trang web của American Airlines để nộp đơn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã có sẵn CV, bức thư xin việc và các mẫu cụ thể yêu cầu cho công việc.
2. Bài Kiểm Tra của American Airlines: Sau khi nộp đơn, bạn sẽ trải qua một bài kiểm tra bao gồm các bài kiểm tra về tính cách và tình huống. Các bài kiểm tra bổ sung đánh giá khả năng nhận thức và kỹ năng bay là bắt buộc đối với các vị trí phi công.
3. Phỏng Vấn: Ứng viên thành công sẽ tiến tới một buổi phỏng vấn nhóm ảo, có thể liên quan đến các nhiệm vụ cộng tác. Những người xuất sắc sẽ được mời tham gia phỏng vấn trực tiếp.
4. Đào Tạo: Đào tạo theo công việc là bắt buộc, thường rất cường điệu và sâu lắng, kéo dài khoảng sáu tuần. Ví dụ, tiếp viên hàng không tham gia vào một chương trình đào tạo toàn diện kéo dài sáu tuần.
5. Chấp Nhận: Hoàn thành đào tạo thành công sẽ dẫn đến một ưu đãi công việc chính thức, đề ra các điều khoản làm việc, lương thưởng và các quyền lợi khác.

Cách Để Thành Công Trong Các Câu Hỏi Phỏng Vấn của American Airlines

Các câu hỏi phỏng vấn của American Airlines nhằm đánh giá khả năng giải quyết vấn đề, hiệu quả làm việc nhóm và kỹ năng tương tác với khách hàng, đặc biệt là trong điều kiện khó khăn. Dưới đây là một số câu hỏi điển hình mà bạn có thể gặp trong cuộc phỏng vấn của họ:

• Kể về bản thân bạn. Chia sẻ hành trình nghề nghiệp của bạn và lý do bạn nộp đơn vào việc tuyển dụng của American Airlines. Nhấn mạnh vào điểm mạnh, khả năng và cách bạn phát triển trong một môi trường làm việc nhóm.
• Mô tả một lần bạn đối mặt với tình huống khó khăn và cách bạn vượt qua nó. Câu hỏi này đánh giá khả năng suy nghĩ phê phán của bạn và cách tiếp cận của bạn đối với quản lý khủng hoảng. Mô tả cách bạn điều hướng qua một tình huống thách thức một cách hiệu quả.
• Điều gì quan trọng với bạn trong một tổ chức? Câu hỏi này giúp người phỏng vấn đánh giá xem giá trị của bạn có tương thích với văn hóa của công ty không. Thảo luận về những phẩm chất tổ chức mà bạn ưu tiên và lý do tại sao.
• Bạn sẽ xử lý thế nào với một khách hàng tức giận? Phản ứng của bạn cần thể hiện sự trưởng thành, bình tĩnh và kỹ năng giải quyết vấn đề. Giải thích cách tiếp cận của bạn một cách phản ánh những phẩm chất này.
• Nếu bạn và một số khách hàng đối diện nguy hiểm, bạn sẽ xử lý thế nào để đảm bảo an toàn cho mọi người? Điều này kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng tương tác và bình tĩnh của bạn trong tình huống khẩn cấp. Mô tả chi tiết chiến lược của bạn để quản lý tình hình đồng thời đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người liên quan.

Làm việc tại American Airlines: Như thế nào?

Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và tinh thần hợp tác là rất quan trọng để đảm bảo một vị trí tại American Airlines.

Làm việc tại American Airlines có nhiều lợi ích và thách thức, tương tự như bất kỳ công việc nào khác.

Một lợi ích lớn là đào tạo toàn diện và hỗ trợ được cung cấp, đảm bảo nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình. Dưới đây là tổng quan về trải nghiệm của nhân viên tại công ty này.

Môi trường làm việc

Một trong những điểm nổi bật khi làm việc tại AA chính là cơ hội tương tác và hợp tác với các cá nhân từ nhiều nền văn hóa và nghề nghiệp khác nhau.

Sự cam kết của công ty đối với sự đa dạng, công bằng, và sự bao gồm tạo môi trường chào đón nơi bạn có thể tương tác và học hỏi từ đồng nghiệp có các chủng tộc, giới tính và giới tính tình dục khác nhau.

Sự phát triển

American Airlines cung cấp cơ hội lớn cho việc thăng tiến nghề nghiệp. 

Sau khi hoàn thành thời gian thử việc và có một hoặc hai năm kinh nghiệm, nhân viên có thể leo lên bậc thang sự nghiệp thông qua việc tiếp tục học hỏi và thể hiện sự cam kết và công việc khó khăn một cách liên tục.

Mức lương cạnh tranh

Theo báo cáo của PayScale, mức lương trung bình hàng năm của American Airlines là 78.000 đô la. 

Các tiếp viên hàng không thường thu nhập khoảng 44.461 đô la, nhưng thu nhập của họ có thể lên đến 80.000 đô la. Các phi công của hãng hàng không là nhóm nhân viên được trả lương cao nhất, với mức lương trung bình là 213.133 đô la.

American Airlines Cung Cấp Gì?

AA cho phép tiếp viên và nhân viên khác đi du lịch toàn cầu với chi phí giảm đáng kể. 

Giống như nhiều hãng hàng không khác, AA cung cấp du lịch toàn cầu miễn phí cho những nhân viên này. Dưới đây là thêm thông tin về những gì AA cung cấp:

• Ưu Đãi Du Lịch: Nhân viên AA và gia đình thân thích của họ được truy cập miễn phí vào mạng lưới rộng lớn của American Airlines.
• Quyền Lợi Sức Khỏe: Từ ngày đầu tiên, nhân viên được thụ hưởng bảo hiểm sức khỏe toàn diện, bao gồm bảo hiểm y tế, răng, mắt và kế hoạch thuốc.
• Kế Hoạch Hưu Trí 401(k): Hầu hết nhân viên có quyền truy cập vào kế hoạch tiết kiệm hưu trí 401(k), có sự biến đổi theo từng nhóm làm việc.
• Phát Triển Sự Nghiệp: AA đầu tư vào sự phát triển của nhân viên qua các nền tảng trực tuyến và các chương trình được thiết kế riêng cho việc thăng tiến sự nghiệp.
• Hỗ Trợ Giáo Dục Cho Người Phụ Thuộc: AA cung cấp các học bổng và học vị học thuật cho người phụ thuộc của nhân viên, ủng hộ họ trong việc theo đuổi học vấn.

Tổng quan về việc làm tại American Airlines

American Airlines cung cấp các vị trí trong hơn 30 bộ phận từ San Francisco đến Washington DC.

Các vị trí này bao gồm từ các vai trò cơ bản đến các công việc kỹ thuật cấp cao.

Dưới đây là 10 cơ hội nghề nghiệp hàng đầu tại American Airlines, tập trung vào mức lương, tiềm năng phát triển, mô tả công việc và yêu cầu bắt buộc.

Senior Developer, Ứng dụng CNTT

• Lương: $144,907
• Phúc lợi: Bao gồm du lịch, 401(k), bảo hiểm sức khỏe và chương trình phúc lợi sức khỏe.
• Kinh nghiệm cần thiết: Ít nhất 3 năm trong phát triển và thiết kế phần mềm.
• Trình độ yêu cầu: Thạc sĩ về Kỹ thuật Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.

Các nhà phát triển tại American Airlines giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp thông qua công nghệ, tham gia vào tất cả các giai đoạn của quy trình phát triển.

Senior Engineer, Cơ sở hạ tầng CNTT

• Lương: $143,598
• Phúc lợi: Tương tự như trên.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm trong ngành hàng không, thể hiện khả năng lãnh đạo.
• Trình độ: Thạc sĩ về Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.

Các kỹ sư quản lý cả hạ tầng truyền thống và dựa trên đám mây, đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động CNTT.

Senior Project Manager, CNTT

• Lương: $156,414
• Phúc lợi: Bao gồm nhiều lợi ích to lớn.
• Kinh nghiệm: 3 năm trong hệ thống thông tin, với kỹ năng quản lý dự án.
• Trình độ: Cử nhân về Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.

Các quản lý dự án tại AA giám sát các dự án CNTT quan trọng, đảm bảo hoàn thành đúng hạn và hiệu quả.

Analyst, Trung tâm Liên lạc – Cải thiện Liên tục

• Lương: $92,297
• Phúc lợi: 401(k), bảo hiểm sức khỏe, giảm giá du lịch.
• Kinh nghiệm: 3 năm trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc bán hàng, tương tác với cấp quản lý cao cấp.
• Trình độ: Cử nhân trong một lĩnh vực liên quan.

Vai trò này tập trung vào cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích dữ liệu và hỗ trợ vận hành.

Senior Analyst, Chiến lược Vùng và Kế hoạch Kinh doanh

• Lương: $116,736
• Kinh nghiệm: Kỹ năng nâng cao về các công cụ dữ liệu, với kinh nghiệm thương mại.
• Trình độ: Bằng cử nhân về kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.

Vai trò chiến lược này hỗ trợ lập kế hoạch mạng lưới và quyết định kinh doanh thông qua phân tích kỹ lưỡng.

Thợ Sửa chữa Cơ sở vật chất

• Lương: $59,575
• Kinh nghiệm: Hơn 3 năm là thợ máy cố định.
• Trình độ: Có bằng cấp của FAA hoặc EASA.

Thợ sửa chữa đảm bảo tất cả hệ thống cơ khí tại sân bay hoạt động và an toàn.

Trợ lý Trung tâm Hỗ trợ Vận hành CNTT

• Lương: $62,741
• Kinh nghiệm: 2 năm trong hỗ trợ trạm đầu cuối CNTT.
• Trình độ: Đạt bằng cấp kỹ thuật, với các chứng chỉ liên quan.

Analysts cung cấp hỗ trợ công nghệ cấp đầu quan trọng trong công ty.

Người Phối hợp Hỗ trợ Sản phẩm Trải nghiệm Khách hàng

• Lương: $49,256
• Kinh nghiệm: 3 năm trong dịch vụ hàng không hoặc các vai trò phân tích.
• Trình độ: Cử nhân về Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.

Các người phối hợp hỗ trợ đội sản phẩm và cải thiện các giải pháp kinh doanh thông qua phân tích dữ liệu.

Chuyên gia Kỹ thuật Vận hành Chuyến bay

• Lương: $71,158
• Kinh nghiệm: 3 năm trong vận hành chuyến bay và an toàn.
• Trình độ: Cử nhân trong một lĩnh vực liên quan.

Các chuyên gia đảm bảo tuân thủ và an toàn trong vận hành chuyến bay thông qua kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.

Nhân viên Phục vụ Cabin

• Lương: $38,291
• Kinh nghiệm: Hơn một năm trong các vai trò dịch vụ.
• Trình độ: Tốt nghiệp trung học hoặc GED.

Trách nhiệm bảo quản sạch sẽ cabin và cung cấp các vật tư, bổ sung cần thiết cho sự thoải mái của hành khách.

Kết luận

Trong quá trình tìm hiểu về cơ hội việc làm tại hãng American Airlines, bạn sẽ thấy công ty cung cấp một gói lương cao, các khoản phúc lợi và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Nếu bạn mới bắt đầu hoặc đang tìm kiếm cơ hội mới, hãng hàng không này sẽ hỗ trợ bạn để phát triển trong con đường chuyên nghiệp của mình.

Quy trình ứng tuyển đơn giản, và sự đa dạng của các công việc có nghĩa là cơ hội thăng tiến của bạn là đáng kể. Nếu bạn đáp ứng yêu cầu và muốn phát triển sự nghiệp, hãy cân nhắc ứng tuyển để trở thành một phần của đội ngũ hàng đầu.